介護の職場では、利用者から職員がハラスメントを受けることも多く、問題になっています。例えば、壁に押し付けられたり、いきなり蹴られたりするなどの行為です。その他にも、虫の居所が悪かったり、イライラしたりしている利用者から暴言とも取れる言葉を…